BYINES is een online webshop die zich voornamelijk richt op stijlvolle, betaalbare sieraden, aangevuld met een selectie kleding en accessoires.

De webshop is in 2021 opgericht door eigenaresse Inès, met als doel mode en sieraden toegankelijk te maken voor iedereen, zonder in te leveren op stijl of kwaliteit.

Inpakken & Verzending

• Cadeauverpakking: Al onze bestellingen worden standaard feestelijk verpakt, alsof je een cadeautje ontvangt. Heb je speciale wensen voor een cadeauverpakking? Laat dit dan weten in het opmerkingenveld bij het afrekenen. Wij houden hier graag rekening mee.
• Verzendtijd: Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na betaling verzonden. Tijdens feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.
• Verzendkosten sieraden: €2,95 via brievenbuspost (zonder track & trace). Wil je wél track & trace? Neem dan even contact met ons op.
• Verzendkosten grotere pakketten: €6,95 via pakketpost (inclusief track & trace).

Over de sieraden

• Al onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal (RVS), wat betekent dat ze niet zullen roesten bij contact met water.
• Sommige sieraden zijn volledig van RVS, anderen zijn RVS-afgewerkt. Let daarom altijd goed op de productbeschrijving.
• Bij sieraden met kralen of coatings kan na verloop van tijd lichte verkleuring optreden. Dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product.

Contact

Heb je een vraag of wil je contact opnemen? Je kunt ons bereiken via:

• Instagram: @byines.nl
• TikTok: @byines.nl
• E-mail: byinesklantenservice@outlook.com

Retourneren & klachten

• Retourneren is mogelijk binnen 5 dagen na ontvangst van je bestelling. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Wil je een item retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar ons klantenserviceteam om het retourproces te starten.
• Beschadigd product ontvangen? Dat is natuurlijk erg vervelend. Meld dit binnen 1 tot 5 dagen na ontvangst, dan zorgen we voor een passende oplossing. Na deze termijn is schade helaas voor eigen risico.

Let op!

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.